Как обойтись на Etsy без Paypal?

Основной способ расчета с покупателями у продавцов-россиян (да и у многих других продавцов) — это Paypal.

Рукодельники тех стран, где они не могут воспользоваться услугами Paypal — либо работают на Etsy через посредников (которые предоставляют им свой paypal счет — за процент), либо используют вариант оплаты Other.

Мы тоже можем выбрать вариант оплаты Other (при создании магазина или в своем аккаунте в разделе Finances -> Payment methods:

И тогда покупатель может оплатить заказ двумя способами — и через Paypal, и методом Other:

Метод оплаты Other предполагает, что покупатель и продавец сами договорятся, какой метод оплаты они будут использовать для взаиморасчетов.

Конечно, иногда это усложняет процесс продажи, но иногда это является спасением, когда вашу страну лишили доступа к Paypal (и вы не можете принимать платежи через эту платежную систему), с посредниками работать неудобно (или что-то не получилось или вы им просто не доверяете), а других автоматических способов оплаты в вашем случае Etsy не предлагает.

Жители Турции столкнулись с подобной ситуацией, когда их в 2016 году отлучили от Paypal (не по вине Paypal) и им пришлось искать способы выживания на Etsy.

Я вышла на один турецкий магазин, который продает шарфы — etsy.com/shop/Scarfashion — и его хозяйка справилась с проблемой одним интересным способом.

Как рукодельница из Турции обходится без Paypal

Она установила в своем магазине единственный способ оплаты — Other (не стала связываться с посредниками).

Я прошла процесс оформления покупки в ее магазине, чтобы понять, как все происходит и как можно действовать нам в подобной ситуации.

Когда покупатель хочет купить ее товар, ему доступна только одна кнопка — «Добавить в корзину» (Add to cart) (кнопки «Купить прямо сейчас» нет):

Когда покупатель добавляет товар в корзину, он видит в корзине, что может купить этот товар:

Кликает на кнопку «Proceed to checkout», указывает свой адрес, подтверждает свой заказ. И Etsy радостно сообщает, что его заказ почти оформлен. И на e-mail должна прийти какая-то информация:

Мне на почту сразу пришел чек от Etsy и в нем, кроме финансовых сведений, содержалось письмо от продавца (надеюсь, она меня простит за его публикацию — для многих из вас эта информация будет служить инструкцией, как действовать в подобной ситуации):

Из него я узнала, что существует сайт goshopier.com (который интегрирован с Etsy) и который сразу после покупки на Etsy пришлет ссылочку для прямой оплаты заказа.

На самом деле ссылочка перенаправляет на сайт shopier.com (в этой системе используются несколько разных сайтов):

И мне, действительно, немного погодя пришло письмо от этого сервиса с кнопкой оплаты:

По этой ссылочке я вышла на страницу сайта Shopier.com с формой для оплаты:

Точно так же любой покупатель этого шарфа на Etsy если и не оплачивает покупку сразу, но оплачивает ее почти сразу, причем, обычным для себя способом — при помощи карточки.

Получается практически автоматическая оплата, которая почти (я надеюсь) не приводит к отказу от оплаты, как это бывает при сложных переговорах о методах оплаты.

И это видно по уровню продаж турецкого продавца шарфов. Она делает примерно 38 продаж в неделю и у нее уже 1790 продаж (за три года торговли на Etsy):

Другими словами, и при методе оплаты Other можно на Etsy неплохо торговать.

Главное — придумать быстрый и удобный способ оплаты заказов иностранными покупателями.

И у нас в России тоже есть такой способ (возможно, во многих странах он есть).

Как в России принимать оплату от зарубежных покупателей

У нас существует сервис fondy.ru, который помогает предпринимателям принимать платежи от жителей любых стран с помощью банковских карт в их национальной валюте:

Вы можете сгенерировать при помощи онлайн-инвойсинга платежную ссылку, отправить ее покупателю на Etsy, он оплатит привычным для себя способом — у вас будет продажа!

И не беда, что этот сервис не интегрирован с Etsy, зато вы сможете организовать эту интеграцию вручную (если, конечно, вы являетесь предпринимателем, а не просто физическим лицом, потому что услугами fondy.ru могут воспользоваться только предприниматели и юридические лица)!

Вы даже можете частично автоматизировать процесс продажи, если, как турецкая рукодельница, заранее позаботитесь об автоматически посылаемом сообщении покупателю сразу после покупки.

Это сообщение вы можете заранее составить и вставить для покупателя в настройках своего магазина Settings -> Info & Appearance — в окошке Message to Buyers:

Ну, а ссылочку для оплаты вам придется отправить ему вручную либо через личные сообщения — Conversations, либо на e-mail (доступ к которому вы найдете, кликнув на имя покупателя в разделе Orders & Shipping).

А лучше отправить и в личку, и на e-mail (одни покупатели лучше читают личные сообщения, другие — e-mail письма).

Так что если нас когда-нибудь отлучат от Paypal (тьфу-тьфу-тьфу), мы будем знать, как действовать, чтобы не потерять продажи на Etsy.