Многие из вас могли наблюдать в течение последнего года массу завлекательной рекламы (и просто сообщений от блогеров) от некоего Urban University (оно же ООО «Эдэкс») — учебного заведения, которое бесплатно обучает информационным технологиям, да еще и гарантированно трудоустраивает.
Меня это объявление заинтересовало. И я решила разузнать, реально ли бесплатное обучение IT-технологиям и трудоустройство человека с улицы?
Часть 1. Знакомство
Реклама звучит так, что якобы нашему государству нужны специалисты и оно готово платить за их обучение.
Конечно, не каждый на такую работу подойдет, для этого нужно пройти тест.
Тест простейший: указать, что общего между ушами слона и крыльями бабочки, что больше: «не птиц» или «не голубей», любите ли вы часами сидеть за компьютером, нравится ли вам решать логические задачи? В общем, вопросы для детского сада.
В результате теста появляется вот такое сообщение:
Ну, конечно же, абсолютно всех приглашают на бесплатное обучение (я понимаю, что государству нужны IT-специалисты, но согласитесь, не каждый сможет стать IT-специалистом, чтобы тратить государственные деньги абсолютно на каждого гражданина в возрасте от 18 до 65 лет. Да-да, сюда зовут даже пенсионеров. Что меня еще удивило на сайте Университета — они предлагали работу на Западе. Если в рекламе вы апеллировали к тому, что в России нехватка IT-специалистов, причем здесь Запад? Особенно сейчас. Особенно когда мы слышим, как из многих западных IT-компаний сотнями увольняют своих специалистов? Потом-то я поняла, почему).
Но перед началом обучения нужно пройти через консультацию.
Мне позвонили сразу после прохождения теста и предложили выбрать время для онлайн-консультации. Предложили сначала на 15 часов, потом я попросила на 17 часов (потому что собиралась уходить).
«Конечно, конечно. Как скажете» — ответили с той стороны.
Вот это зародило первые сомнения. Слишком любезно для соискателя бесплатного обучения и гарантированного трудоустройства.
Ну, ладно. Посмотрим, что там будет на консультации.
На консультации поначалу тоже было конфетно-букетно (хотя в самом начале девушка-консультант меня насторожила тем, что предупредила, что разговор будет длиться примерно час. А почему так долго? — подумала я. Я ведь и так уже согласна. Записывайте меня, я хочу учиться. И готова начать учиться прямо сейчас. Ведь мне обещали ссылку на первую лекцию сразу после консультации.)
«Вы можете уделять обучению 1-1.5 часа в день?» — Конечно.
«Вы любите работать в одиночестве или с людьми?»
— Немножко в одиночестве и немножко с людьми — ответила я.
«Если вы любите общаться, могу посоветовать вам специальность UI/UX дизайнера»
Это был второй тревожный звоночек. Разница между Python разработчиком и дизайнером существенная. То есть им даже все равно, выбираю я профессию разработчика или дизайнера? Я все и так смогу? (Ну, конечно, ведь дело не в выборе профессии, но об этом далее.)
А далее девушка-консультант подвела меня к мысли, что за обучение придется заплатить. Если сразу, то 91 тысячу рублей, если в рассрочку, то по 7 тысяч рублей в месяц в течение двух лет (то есть всего 168 тысяч рублей).
Позвольте, но это уже совершенно другая ситуация. В первой ситуации я шла на помощь государству осваивать с нуля профессию, а в ответ оно меня гарантированно трудоустраивало. Вторая ситуация выглядит как коммерческое обучение, которое еще неизвестно, потяну я или нет — и это уже моя ответственность и получить образование, и найти себе работу. И здесь никто мне ничего не может гарантировать.
Я так честно девушке-консультанту и доложила.
Она мне ответила, что беспокоиться нечего, я могу начать учиться и если в течение недели я отказываюсь от продолжения обучения, то просто его заканчиваю безо всяких обязательств.
При этом первые 6 месяцев я действительно буду учиться бесплатно, потому что компания Urban University сама за меня будет платить банку, в котором я должна оформить оплату за обучение (мне кажется, она сознательно не говорила слово кредит, хотя по факту это кредит и есть).
Она мне начала показывать страницы графиков оплаты, а потом плавно подвела меня к ссылке, по которой я должна заполнить форму оплаты за обучение через T-банк:
«Только — говорит — сразу не заполняйте. Я вам скажу, как нужно правильно заполнить, чтобы банк все оформил.»
И объяснила, как заполнять:
«Когда вы будете заполнять профессию, укажите рабочий. И в качестве среднемесячной зарплаты укажите 180 000 рублей.»
А почему именно так? (да если бы у меня была зарплата в 180 тысяч рублей, мне вообще не нужно бесплатное обучение; мне, может быть, и работа никакая другая была бы не нужна).
Вот это меня окончательно убедило, что схема какая-то сомнительная. Мне не только навязывают платное обучение (обещая при этом бесплатное), но еще и заставляют врать банку. То есть случись чего, я буду сама виновата, потому что предоставила банку ложную информацию (а потом мне еще испортят кредитную историю, либо будут этим шантажировать).
Кроме того, какое же это бесплатное обучение, если я прямо сейчас, во время консультации, еще не получив доступ к лекциям, должна оформить кредит на 168 тысяч рублей. А договор, где прописано бесплатное 6-месячное обучение, я подписываю с Urban University.
Если даже я не потяну обучение и откажусь от него в течение недели, банк-то не отзовет кредитный договор и мне придется платить ему все эти 168 тысяч рублей.
Я девушке-консультанту так честно и сказала, что это уже другая ситуация и я не могу прямо сейчас отправить заявку на оплату обучения. И мне нужно подумать хотя бы один день.
Что тут началось! «Да вы сами мне обещали, что согласились на платное обучение! Да я вас не обманываю. Да у компании есть лицензия. Да в договоре все прописано. Да у вас есть целая неделя, чтобы определиться, подходит вам это или нет.»
Да как одна неделя может дать понять, подходит вам это или нет? Первые лекции, как обычно, самые простые, во-первых. Во-вторых, на 7 дней обязательно придутся два дня выходных (в которые никто не работает и мою заявку на отказ обучения могут не принять). Получается, у меня будет всего 5 дней, чтобы определиться. А в банковскую кабалу я уже влезла.
Я этому консультанту пыталась намекнуть, что если бы она дала мне доступ к первым лекциям еще до оформления платного обучения, мне было легче определиться. Но ни в какую.
Ни первые лекции, ни контакты уже обучившихся (с которыми я могла бы посоветоваться) она мне не показала. Меня этот категорический отказ окончательно убедил, что нечего тратить на это время (хотя я и так уже потратила на разговоры 1.5 часа). Лучше прервать разговор и основательно изучить информацию об этом университете в Интернете — почитать отзывы, сам сайт более внимательно. На этом я от консультации отключилась.
Часть 2. Отзывы
После того, как я сама решила не связываться с этим учебным заведением, все-таки я решила проверить и найти информацию о нем в Интернете, чтобы либо подтвердить свои сомнения, либо опровергнуть (может быть, мне показалось и на самом деле Urban University — хорошее заведение с качественным обучением и положительными отзывами)?
Отзывов положительных на него очень много. Даже слишком. Зайдите сами на Отзовик, например:
Все отзывы, как на подбор, на пятерку.
Разные заголовки, сочиненные как для презентации. Для презентации же — и подобранные картинки к каждому отзыву. Картинки изображают страницы сайта Urban University, сканы лекций, сканы домашних заданий, есть даже скан платежей в банк Тинькофф. Все подстроено так, чтобы человек, почитавший отзывы, смог проникнуться всей полнотой красочной картины этого учебного заведения.
Другими словами, отзывы — фиктивные. Они не от живых людей, а от представителей самого учебного заведения.
Об этом говорят и даты проставления отзывов, и их количество.
17 июля (среда) оставлено 8 отзывов.
16 июля (вторник) — 8 отзывов.
15 июля (понедельник) — 9 отзывов.
12 июля (пятница) 15 отзывов.
и так далее.
Столько много отзывов 12, 15, 16 и 17 июля и ни одного 13 и 14 июля. А почему? А потому что 13 и 14 июля — это суббота и воскресенье, в эти дни учебное заведение отдыхает.
Я пишу этот текст 18 июля. До 15 часов отзывов за сегодняшнее число не было. В течение двух часов прибавились сразу 6 отзывов. Удивительная синхронность. Не удивлюсь, если в течение 1-2 часов прибавится еще 2-3 отзыва (чтобы было как и в предыдущие дни — по 8-9 отзывов в день).
На других известных сервисах с отзывами — та же положительная картина.
Но если поискать, то можно найти отзывы и от реальных людей. И по ним понятно, что их писали люди, а не сотрудники:
Из первого реального отзыва понятно, что еще один человек (кроме меня) напрягся после консультации и заподозрил, что дело с этим учебным учреждением не чисто.
Из других отзывов становится ясно, что несмотря на заверения консультантов, что Urban University возвращает деньги после того, как ученик составит об этом заявление в течение недели после начала обучения, никому добровольно деньги возвращать не собираются. Их можно вернуть только через суд. Что и происходит.
Часть 3. Иски в суд
Есть уже несколько обращений в суд и как минимум одно положительное решение:
Суд, конечно, выиграть можно, но лучше до этого не доводить — просто не поступать на обучение в сомнительный Урбан Университет.
Часть 4. Гарантия трудоустройства — реально?
Меня на консультации убеждали, что компания Urban University гарантирует трудоустройство каждому ученику и показывали мне пункты этого договора.
Я прочитала оферту и в ней написано (вкратце), что компания будет помогать ученику в поиске работы в течение 6 месяцев (поможет составить резюме, посоветует, что нужно сделать в случае отказа), но ученик сам должен будет находить вакансии и откликаться как минимум на 20 вакансий в неделю.
То есть это не гарантия трудоустройства, это гарантия ПОМОЩИ в трудоустройстве. Поэтому особо надеяться на это не стоит.
Часть 5. Бесплатное обучение
Заявленное в рекламе бесплатное обучение — это всего лишь «промоакция», которая действует ограниченное время — с 10 октября 2023 года по 19 июля 2024 года.
Механика ее состоит в том, что ученик берет кредит в банке, начинает учиться, а Urban University перед тем, как ему предстоит внести очередной платеж в банк, перечисляет ученику 7000 рублей. И так 6 месяцев.
Проблемы у ученика возникнут, если он захочет прервать обучение.
Если ученик захочет прервать обучение, Урбан Университет обязуется ему вернуть сумму (в течение первых шести месяцев он и так эту сумму перечислял на счет ученика, так что в таком случае ему ничего не придется делать), но вот проценты банку придется отдать. Как я понимаю, за первые шесть месяцев и за последующие, в которые ученик не захочет учиться.
За первые 6 месяцев проценты банку составляют примерно 26600 рублей (я округляла):
Но это апрельский договор — на 124 тысячи рублей.
Сейчас сумма кредита составляет 168 тысяч рублей.
Но вот в договоре-оферте промоакции не предусмотрен отказ ученика от обучения после истечения 6 месяцев обучения. Как я понимаю, банку он останется должен и будет выплачивать ему остальные суммы (18 месяцев по 7000 рублей = 126 тысяч рублей). Так?
Получается, нет никакого бесплатного обучения. Ведь оплата обучения производится через оформление кредита в банке, который оформляется на 2 года. А в кредитном договоре не предусматривается отказ от кредита, ведь так?
Часть 6. Юридическая и финансовая информация ООО «Эдэкс»
О каждом юридическом лице можно узнать краткую (или полную) информацию на специализированных сайтах. И я нашла следующую информацию об Urban University, он же ООО «ЭДЭКС».
Rusprofile информирует, что финансовое состояние не очень хорошее, а также надежность низкая:
Audit-it сообщает, что учредителем компании является 1 человек (это вообще микропредприятие), количество сотрудников компании — 1 человек, у компании есть задолженность по налоговым платежам:
Ну, и Tbank сообщает, что у ООО «ЭДЭКС» прибыль за 2023 год составила -27 миллионов рублей:
Ну, после этого становится ясно, что положение у компании очень шаткое.
А знаете, чем ООО отличается от ИП? ИП отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, а имущественная ответственность ООО ограничена размером его уставного капитала. В случае с ООО «ЭДЭКС» — это 20 тысяч рублей (его уставный капитал).
Если у ООО на счету не останется денег, а вы захотите с ним судиться, вы ничего не получите.
Часть 7. Обучение IT-технологиям
Что касается получения образования по IT. Я нашла в Интернете столько бесплатной информации по одному из направлений обучения Урбан Университета — языку программирования Python (другие пока просто не успела посмотреть), что если уж очень захочется, смогу научиться и сама, бесплатно. Во всяком случае, таким образом проверю, а надо ли мне это вообще.
Так и по другим специальностям. И онлайн-учебники, и видео на Youtube, и форумы — везде очень много информации.
Так что выход всегда есть.
Прошла «тест», на все вопросы ответила — нет, не знаю и т.д. И о чудо- предложили обучение с нуля до крутого специалиста всего за полгода с возможностью ГАРАНТИРОВАННОГО трудоустройства в престижной компании. Ну кто ж поверит в такой бред, хотя бы обещания приубавили
Здравствуйте!
С июля у них в договоре появился пункт, где указано, что возврат денег осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов независимо от срока обучения. Так что если вы откажетесь от обучения даже через час после оформления договора, будьте готовы, что с вас удержат неизвестно какую сумму ( у кого-то это 30 тысяч, по последним августовским договорам — уже 40 тысяч), а дальше глядишь и 50 % стоимости курса зарядят.
Я заключил договор с этим университетом 12.07, вернули деньги 16.08. Возврат был непростым и с кучей звонков, писем на мэйл и заказным письмом, а также разборками с банком. Просто перечислю, что мне показалось сомнительным:
1. В презентации университета обучение бесплатное, далее речи о чём-то бесплатном даже не идёт. Я так и не понял этот момент.
2. На собеседовании предложили рассрочку где-то на 124 тр (с учётом гранта), ни о кредите, ни о процентах по кредиту речи не шло. По факту после общения с консультантом в приложении банка я обнаружил кредит под 38% и почему-то на сумму 133560 тр??? Именно этот момент и был решающим для меня в принятии решения о возврате.
3. После беседы с менеджером из отдела заботы по поводу моего возврата, мне было предложено остаться на моих условиях. А были они таковы, закрыть кредит, оформить внутреннюю рассрочку под сумму 124 тр (типа мне скидка за ошибки консультанта), а также гарантии, что эта сумма окончательная, стажировка бесплатна и документ об образовании гос образца, что закреплено в письме, подписанным директором и печатью. После этого как выяснилось позже моё дело просто отправили в архив, а номер телефона заблокировали (не мог часами несколько дней дозвониться). Кстати, снова меня разблокировали, только после повторного обращения в банк и просьбы разобраться всё же с кредитом.
4. Первое моё обращение в банк (Т-банк) и общение с менеджером по поводу кредита было весьма странным. Меня сначала убеждали, что все прозрачно и кредит какой-то особенный, типа посчитанная мной переплата по процентам ошибочна, и там как-то все само устаканивается и выходит на окончательную сумму. Но затем сотрудник признал и сам сказал, что да, это мошенническая схема, надо обращаться в прокуратуру, ну и типа, а что вы хотели, сейчас мошенников везде полно и он сам не раз велся на эти схемы. И это мне сказал сотрудник банка! Мне даже показалось, что Т-банк с ними заодно.
5. Все звонки в университет и общение с его сотрудниками как в первый раз. Никто не в курсе твоей ситуации и они отправляют обращения куда-то, там разберутся и свяжутся. Но в итоге никто с тобой не связывается.
6. При общении с менеджерами университета некоторые из них во всем путаются, в итоге когда они понимают, что ты уже постоянно им звонишь и ни на что не согласен, за обработку принимается кто-то более опытный и пытается тебя убедить, что вот все предыдущие да, насовершали кучу ошибок, а вот он ну точно гарантирует, что будет все ок. И на этом все, опять все куда-то исчезают!
7. На возврат отправили мне гарантийное письмо, что вернут полную сумму ч/з 3 нед (потому что налоговая проверка и раньше не могут). Далее через 2 нед прилетает 7 тр??? Я позвонил, мне сказали, что это такая схема, которая продлится 7 мес. Но в гарантийном письме этого прописано не было. На что менеджер попросила зачитать письмо, согласилась, сказала, что перезвонят и конечно же никто не перезвонил))) Далее я письмом выразил свою претензию об этом и через неделю вернули остаток суммы.
8. И да, если начинаешь в разговоре с университетом высказывать подозрения, говорить о мошенничестве, сразу кидают трубку, типа связь сорвалась. Затем перезванивают минут ч/з 10 и продолжают общение. Видимо за это время консультируются друг с другом как дальше вести беседу с клиентом! )))
За месяц общения с ними не сложилось впечатления, что организация надежная, наоборот, подозрения, возникшие на начальном этапе далее только усилились. Как-то все мутно там.
Так ещё в оферте прописано, что денежные средства перечисляют на тот счет, откуда было зачисление, меня это не устраивает, так как я сама бы хотела госить займ и получить подтверждающие документы.
Добрый день. Помогите советом: что делать, раз уж попалась. Сразу в суд, и не ждать их документов на возврат денежных средств и расторжение договора. Сейчас у них новая редакция оферты, в которой пишут, что денежные средства вернут согласно заявлению, которое предоставят в течении 10 дней, когда срок по закону закончиться? Спасибо за ответ
Прошла сейчас собеседование. Обучение 196000, грант 70000, Взять рассрочку нужно в Альфа банке. 6 месяцев, пока буду учиться, будет за меня платить университет, это и есть грант. 126000 потом нужно будет оплачивать самой. Не дотянула до финала, жалко стало времени, и так всё ясно.
Сегодня тоже прошла собеседование. О, чудо! Грант действует, но осталось только 4 места! Так убеждали срочно оформить!! Решила более подробно отзывы почитать реальные. Спасибо Вам, что все так подробно описали!!!
А-ха-ха-ха! Грант, как оказывается, деёствует до 8 августа. Мне только что предложили. Я тоже чуть не попалась на этот крючок. Уже почти договор подписла, но решила поискать отзывы!!! Всем спасибо!
Спасибо, что подробно разобрали этих аферистов. Подписываюсь под каждым словом!
Я поступила в Урбан 30 июня 2024г, через 2 дня, ознакомившись с курсом Python разработчика, поняла, что курс крайне низкого качества. Решила найти контакты студентов, кто уже прошел обучение, но куратор сообщила, что такой возможности нет (еще бы). При этом на вводной встрече, да и при общении с менеджером, урбанисты приводят в пример «успешные кейсы» своих выпускников. Я окончательно убедилась, что все это развод и захотела вернуть деньги и закрыть кредит.
В общей сложности, считаю, что мне повезло, так как Урбан вернули деньги через 3 недели, но мне пришлось потратить кучу времени и нервов.
Спасибо тем людям, которые столкнулись ранее с этими мошенниками и написали свои реальные отзывы, как действовать для возврата. Собственно по одному из таких отзывов я и написала претензию, отказ от услуг. После этого мне позвонили один раз и больше движения не было. Не стала терять время еще больше и написала жалобу на сайте роспотребнадзора, об этом же сообщила в Урбан. После этого мне поступил звонок, где опять же меня пытались убедить, что возврат возможен только в течение 7 месяцев согласно оферте, я отказалась от этих условий, просила вернуть все разом и угрожала судом. В результате в течение недели деньги пришли на счет.
Извините за опечатки, торопилась.
Кристина, добрый день. Подскажите как правильно оформить заявление на возврат денежных средств?
Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги?
Сегодня тоже прошла тест, завтра онлайн собеседование, спасибо, что почти подготовили меня морально. Посмотрим, что предложат
Спасибо за подробный разбор. Прочитала, потому что искала отзывы прежде чем принять «аппетитное» предложение от уран университета ))). После часовой консультации с милым консультантом из УУ ))). Все было так, как вы описали. И грант, предполагающий частичную оплату моего обучения действовал до 3 августа («не уверен, включительно или не включительно» — разговор был 2 августа ))). Собственно, именно этот пи…деш о скороистекающем гранте меня больше всего и напряг. А в остальном — красивая была разводка!
Спасибо огромное за разбор!!! Делаете большое дело! Добра Вам<3
Мошенники там 100%%
Сегодня, увидев рекламу этого института, прошла тестирование и так же двухчасовую бесплатную консультацию с почти ангельской внешностью, представителем этого ООО. Говорят красиво, убедительно, все тоже, что описано выше. Но сразу закрались сомнения по-поводу реальности этого «проекта».Окончательно поняла, что разводят, после того как заговорили об оплате пройдя по ссылке. Зная, что любое обучение начинается с составления договора с данным учреждением, где указаны все обязательства между оппонентами и только потом идет оплата (мало того, оплатить можно в течении 3-х месяцев). В конце встречи сослалась на срочные дела и повторного созвона. Человек с «ангельской внешностью» очень расстроился (мягко сказать), но еще надеялся, что я перезвоню. Отключилась, зашла на сайт и посмотрела отзывы. Убедилась, что это развод. Не торопитесь поверить, даже таким милым, убедительным врунишкам. Они умело вас разводят.
Мошенники.Написал им на возврат денег,должны были вернуть до 8 июля,деньги не вернули.Написал им что подаю в суд,позвонили попросили не подавать,а подождать до конца месяца из за их каких то внутренних проблем.Конец месяца денег по прежнему нет.Иск не отменил,суд только в сентябре.Уже оплатит доверенность,услуги юриста.Вот и думайте нужно ли такое обучение!
Спасибо вам большое за разоблачение подобных негодяев! Не сомневайтесь, вы делаете большое дело!
Спасибо за информацию.
Даа, очередная мышеловка.
Спасибо за информацию. Как всегда: бесплатный сыр в мышеловке.
Спасибо за объективную информацию.
Спасибо за статью, интересно было почитать! Тоже увидела в паблике рекламу про «бесплатное 6-ти месячное обучение» (про постоплату не было вообще НИЧЕГО написано!!!) и решила посмотреть в интернете, что это за лохотрон😂
это печально. однако у них регистрация в деп. образования. это нельзя не учитывать.
собственно столкнулся с их менеджером. она очень настаивала на оформлении отношений. с договором у них тоже вроде все норма. думаю проблема с возвратом денег, что бы студенты не бегали туда обратно. либо берутся либо нет.
мой вердикт, странная репутация я бы не связывался. спасибо за информацию
Добрый день, я учусь 5-й месяц в Урбане на Пайтоне и не испытываю никаких проблем. обучение действительно хорошее, ранее был в Яндекс парктикуме, если вы идете учиться, а не делать возврат, то не думаю что будут проблемы (их не встречал)
Ваша информация сомнительна. Потому что здесь Вы назвались Артемом, а на другом сайте Вы выступаете как Тамерлан.
И что в этом такого? Я закончил обучение в Урбане пару дней назад. Обучение далось прекрасно, данную статью считаю заказной.
Ваш комментарий и есть заказной.
Артём, во время «консультации» происходит не просто мошенничество, а уголовка, так как персональные данные передаются третьим лицам — ООО «ЭДЭКС» и Тбанку с последующим возникновением кредитного договора. Схематоз для проверки прокуратурой с последующей посадкой ответственных лиц всех трёх организаций.
Спасибо за предупреждение!