Почему у вас нет продаж на Etsy?

0
2479
Почему у вас нет продаж на Etsy?

Причин может быть несколько.

1. Вы продаете невостребованный товар

Почему-то очень многие наши рукодельники думают, что Etsy — это место, где западные покупатели готовы покупать все что угодно. Поэтому бездумно выставляют на полки Etsy свой товар с уверенностью, что его тут же купят.

Наверное, на Западе нет современных магазинов, нет миллионов своих рукодельников, да? Им нечего надеть, нечего повесить на стену, нечего подарить своим друзьям?

У них ничего нет — поэтому они с радостью купят хоть что-нибудь у продавца из России и будут месяц ждать, когда эта вещь прибудет на американскую землю?!

Вот эту ложную картинку из головы российских рукодельников нужно срочно убирать.

На Западе есть практически всё
(На западном рынке есть практически всё)

Западный рынок — очень пресыщенный рынок. У них есть практически все для жизни. Им может не хватать только чего-нибудь очень оригинального, редкого, креативного, чего их собственная торговая промышленность или собственные рукодельники еще не продают.

Знаете, сколько на Etsy российских магазинов, которые открылись в 2017 году и не сделали ни одной продажи? Больше тысячи.

Российский магазин на Etsy 0 продаж
(один из российских магазинов с 0 продаж)

Все они мечтали о больших заработках на Etsy, создали магазины, выложили на полки свои товары — и обломились.

Потому что прежде чем решить что-то кому-то продавать, нужно задуматься: А НУЖЕН ЛИ КОМУ-ТО ВАШ ТОВАР?

Нужны ли Западу чисто российские товары? Обереги, домовые, вышитые бисером иконы, старые советские открытки, бивни мамонта? Что-то, может быть и нужно. Но не все можно продать через Etsy (бивни мамонта через Etsy вы вряд ли продадите).

2. Вы выбрали нишу с очень высокой конкуренцией

Вы можете предложить на Etsy востребованный товар. Но если конкуренция в этой нише огромная, вы не сможете пробиться к покупателю. Это касается не только российских рукодельников, это касается всех.

Например, многие рукодельники приходят на Etsy продавать свои украшения. Делают сережки, браслетики, подвески. Вроде красиво и симпатично, у других подобные украшения покупают, а «мои никому не нужны».

Украшения, которые не покупают
(Магазин, который продает обычные бусы — у него 0 продаж)

А потому что такого добра на Etsy — несколько миллионов единиц товара. И без вас рукодельники здесь бьются в жестокой конкурентной борьбе за покупателя.

Однажды пришла ко мне девушка с просьбой подобрать ключевые фразы для ее товара. Товар такой, что к нему можно было подобрать единственную ключевую фразу — «flower earrings» (не было в них ничего особенного). А конкуренция по этой фразе на Etsy составляет более 200 тысяч листингов. Бесполезно делать и продавать.

Если бы это были сережки в виде цветка лотоса, то за продажи можно было и побороться (по фразе «lotus earrings» высокий спрос и средняя конкуренция):

Сережки в виде цветов лотоса
(сережки в виде цветков лотоса пользуются повышенной популярностью на Etsy)

Запомните: чем старее вид рукоделия, тем больше там конкуренция. За несколько сотен лет рукоделия выросла целая армия людей, умеющих делать цветочные сережки и вязать теплые носки. Никогда вы с ними не сможете конкурировать, если будете делать то же, что и они — делать цветочные сережки и вязать теплые носки.

Нужно искать новые, свежие ниши, которыми заняты лишь малая часть традиционных рукодельников. Они делают то, что стало модным лишь недавно, поэтому конкуренция в этом виде товара еще невелика.

3. Неправильно подобранные ключевые фразы

Вы можете создавать востребованный товар в низкоконкурентной нише, но если вы неправильно подберете ключевые фразы (то есть неправильно назовете товар по-английски), то его просто никто не сможет найти на Etsy (даже если захочет).

Простой пример. Почему-то русские граждане приходят на международный (а по сути — американский) рынок продавать свой товар и описывают его русскими буквами. Кто его здесь будет по-русски искать?

Описания на русском языке
(магазин, который прописал все названия на русском языке — 0 продаж)

Либо наши граждане все-таки переводят название своего товара на английский язык, но переводят неправильно.

Например, для описания куклы, сделанной из пряжи, одна наша рукодельница прописала ключевую фразу «doll made of yarn». На самом деле на Западе такие куклы ищут по фразе «yarn doll».

В продвижении на Etsy каждая буква имеет значение, потому что при наличии большого количества листингов с общими ключевыми словами Etsy приходится кому-то отдавать бОльшее предпочтение — и отдаст он его тому, кто нужную ключевую фразу пропишет в точности так, как ищет пользователь Etsy.

Когда западный обыватель будет искать на Etsy «yarn doll», Etsy первым делом ему покажет листинги с прописанной в них фразой «yarn doll», и только после них пойдут листинги с фразами «doll made of yarn».

А учитывая то, что листингов с ключевыми словами «yarn» и «doll» на Etsy — более 37 тысяч, листинг нашей рукодельницы может попасть даже не на 5-ю страницу результатов поиска, а на более дальнюю (как показывает практика, дальше 5-й страницы поиска пользователь Etsy обычно не ищет).

Куклы из пряжи
(вязаные игрушки на Etsy)

Или, например недавно одна рукодельница показывала мне свой магазин, где она продает коллекционные маски, и в заголовках ее листингов была прописана фраза «collectors mask».

Коллекционные маски
(коллекционные маски, которые ошибочно были прописаны как «маски Коллектора»)

На самом деле фраза «collectors mask» означает по-английски маску Коллектора, и выглядит она совершенно по-другому:

Маска Коллектора
(маски Коллектора, которые будут покупать на Etsy по фразе «collectors mask»)

Неправильно подобранные ключевые фразы означают, что ваш товар никогда найдут, или найдут люди, которые его и не собираются покупать.

4. Вы подобрали правильные ключевые фразы, но ваш товар не соответствует ожиданиям покупателей

Вы можете правильно подобрать ключевые фразы, но если ваш товар не соответствует ожиданиям покупателей — его не купят.

Например, на Западе сейчас популярен товар «cat planter» — горшок в виде кошки. и подобные горшки на Etsy очень хорошо покупают. Вот одни из хорошо продаваемых горшков:

Горшки в образе кошек
(горшки в виде кошек, которые хорошо продаются на Etsy)

На картинке ниже тоже горшки в виде кошки. У них тоже прописана главная ключевая фраза «cat planter». И они тоже выставлены на продажу на Etsy.

Горшки-кошки, которых никто не покупает
(горшки в виде кошек, которые плохо продаются на Etsy)

Но эти горшки никто не хочет покупать. Ну, не соответствуют они образу и подобию того горшка, который хотелось бы купить западному человеку по фразе «cat planter».

Поэтому прежде чем создавать товар по выбранной и проверенной вами ключевой фразе, проверьте, какие товары на Etsy по этой фразе покупают. И свой товар делайте в духе именно успешных товаров, а не товаров-неудачников.

5. Неправильно прописанные ключевые фразы

Правильно подобранная ключевая фраза — это ваш пропуск в мир вещей, которые ищут. А правильно прописанные заголовки и теги — это ваше положение в этом мире.

Пропишете ключевые фразы правильно — ваш товар окажется на центральной полке, прямо перед глазами посетителя.

Пропишете неправильно — окажетесь на тех полках, до которых никогда не дойдет взор покупателя.

Вот до товара рукодельницы из Великобритании почти не доходит взор потенциального покупателя:

Мозаика с неправильно прописанными ключевыми фразами
(магазин английской рукодельницы, которая неправильно прописала ключевые фразы — 0 продаж)

Она и английский язык знает, и фразы неплохие подобрала (даже очень много их подобрала), и товар достаточно художественный — может украсить любое помещение. Но оформила рукодельница свои листинги без знания дела. И сразу ее товар оказался на самых дальних полках супермаркета под названием Etsy. Если кто-то и найдет на Etsy ее товар  — то только случайно (я нашла целенаправленно, так как искала магазины с нулевым количеством продаж, но мало кто ищет на Etsy именно так).

Как результат — ни одной продажи за год.

6. Плохие или непривлекательные фотографии

Фотография — это «одежка» вашего товара. Это первое, что бросается в глаза потенциальному покупателю. Если ваша фотография блеклая или не показывает ваш товар в самом выгодном свете — взор покупателя устремится к более привлекательным фотографиям (даже если ваш товар по качеству ничуть не уступает конкурентам).

На Западе практически каждый рукодельник прекрасно понимает, что эффектная фотография — это путь к сердцу покупателя. Поэтому большинство из них — идеальны:

Хорошие фотографии товара
(гирлянды из шариков, у которых хорошие фотографии и которые хорошо покупают)

И потенциальному покупателю на Etsy всегда есть из чего выбирать — каждая страница поиска содержит от 48 до 64 фотографий листингов (если включить сюда рекламные блоки).

Ну, не будет он вглядываться в малопривлекательные, тусклые или непонятные фотографии. Он их просто не заметит.

Как не замечает вот эту фотографию одной англичанки (которая тоже пытается продавать модные сегодня гирлянды из шариков):

Гирлянды из шариков, которые никто не покупает
(фотография гирляндов из шариков, которую вряд ли заметит потенциальный покупатель)

Здесь не помогут ни правильно подобранные ключевые фразы, ни низкая цена, ни быстрая доставка.

Потому что даже на страницу листинга с такой фотографией никто не зайдет.

6. Высокая цена

Это очень частая ошибка наших начинающих продавцов на Etsy. Почему-то мы думаем, что богатый западный мир будет покупать наш товар за очень высокую цену.

Мы сами-то у китайцев почему товар покупаем, хотя в наших магазинах сегодня почти всё есть? Потому что у китайцев дешево (иногда даже сверхдешево).

Но почему мы американцам продаем дорого?

Американцы не дураки, они не будут по дорогой цене покупать то, что есть в любом американском магазине или в соседнем листинге у американского продавца.

Не будут они покупать тряпичную куклу за 6 тысяч долларов, когда средняя цена на подобный товар на Etsy составляет 50 долларов:

Тряпичная куклу за 6000 долларов
(российская тряпичная кукла стоимостью 6000 долларов — продается на Etsy, но никак не продастся)

И если вы безуспешно пытаетесь продать свой товар в течение нескольких месяцев; если к вам в магазин заходят, но ничего не покупают, может быть, стоит задуматься о том, что вы слишком дорого продаете?

Зайдите на Etsy как покупатель, поищите подобный товар, откройте глаза и посмотрите, по какой цене его покупают у других продавцов.

Осознайте, наконец, что вы на Etsy — не единственный продавец. На Etsy продается очень много товара (на сегодняшний день его количество исчисляется 62 миллионами листингов).

И если даже у вас будет только один конкурент и он будет продавать на 49 центов дешевле, чем продаете вы, купят у вашего конкурента.

Что уж говорить о ваших перспективах при наличии тысячи конкурентов и цен в 10-100 раз ниже ваших. Вам даже на обновление листингов не стоит тратиться — бесполезно.

8. Ошибки в оформлении листинга

Если на ваши листинги заходят, но ничего не покупают — ищите ошибки в оформлении листингов.

Это может быть невнятное описание, неоднозначно прописанные вариации (когда товар невозможно купить, потому что невозможно правильно выбрать вариацию), либо отсутствие вариаций, когда они нужны как воздух (когда вы продаете одежду, обувь или чехлы для разных моделей телефонов), отсутствие доставки в страну потенциального покупателя, слишком дорогая доставка или слишком длительное время подготовки заказа к отправке (продавцы иногда путают сроки доставки и время подготовки заказа к отправке).

Чтобы выявить все эти ошибки, попросите своих друзей или родственников (желательно знающих английский язык) попробовать заказать у вас товар (понарошку, без оплаты).

Пусть посмотрят фотографию (полностью ли вы представили на ней весь товар и все его вариации), почитают описание, выберут вариацию. Оценят время обработки заказа и стоимость доставки (кстати, это и вы можете подсмотреть у своих конкурентов).

Первым абзацем в описании вашего листинга должна быть прописана суть вашего товара — что это, для чего это нужно покупателю. Большинство пользователей Etsy читают только первые абзацы (тем более что остальная часть описания обычно скрыта и ее можно открыть, только кликнув на специальную ссылочку).

Хорошее описание листинга
(более-менее хорошо оформленный листинг товара на Etsy)

Если ваша фотография не содержит изображение человека или ребенка, обязательно пропишите размеры продаваемого предмета (чтобы понимать, какого размера вещь вы продаете). Размеры лучше прописывать в дюймах — потому что основные покупатели — американцы, в скобочках можно указать размеры в сантиметрах (для всей остальной публики).

Не указывайте размеры в миллиметрах или сотых долях дюйма — это усложнит восприятие.

Не усложняйте вариации, не заставляйте ваших покупателей мучиться, выбирая сложные варианты. Покупка должна быть легкой, простой и быстрой. Пришел, увидел, понравилось — купил.

Помните, что человеку легче подобрать на Etsy другой товар, чем разбираться с вашим описанием или писать вам лично, пытаясь уточнить какую-нибудь информацию о вашем товаре.

Резюме

Продавать на Etsy и сложно и легко.

Сложно — пока вы не знаете всех тонкостей выбора ниши, подбора ключевых фраз, правильного оформления листингов. Но эту науку можно освоить (она не сложнее решения квадратных уравнений). Практикой, методом тыка, анализом своих ошибок — как угодно, только делайте. Это все доступно без высшего образования.

Легко — когда вы будете знать про Etsy практически всё. Тогда создание и продвижение на нем товара покажется вам легкой арифметической задачей. Выбрал нишу, сделал товар, оформил листинг, поймал первую продажу, вторую и т.д.

Захотел больше продаж — нашел еще одну нишу, сделал товар, оформил листинг, наладил процесс продаж…

Захотел меньше работать и больше зарабатывать — нашел нишу товара с высокой маржой, сделал товар, оформил листинг, продал, отдохнул. Потом опять сделал товар, продал и отдохнул…

Мы живем во времена, когда даже рукодельнику нужно зарабатывать сознательно. Не «сляпал абы как, оформил абы как, выставил на авось, может быть купят». Сегодня уже не купят. Сегодня сначала нужно все рассчитать, потом подготовиться, потом сделать и только после этого выставлять товар на продажу. И даже потом нужно уметь анализировать, находить и исправлять ошибки.

Так не хочется? Ну, тогда вы можете просидеть годами, ничего не продав.

Выбор за вами.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ