Я уже давно наблюдаю за американским стартапом fiverr.com, на котором любой человек может разместить предложение своих услуг. Причем, цена услуги фиксированная — 5 долларов.
Каких услуг здесь только нет: кто-то предлагает прислать открытку от имени английской королевы из самого Лондона:
другой (другая) предлагает использовать свое тело в качестве рекламной площадки:
Я насчитала на сайте более 40 тысяч предлагаемых услуг.
Конечно, не все из них востребованы. Самыми востребованными, как оказалось, являются услуги, касающиеся раскрутки сайтов в Интернете (размещение прямых ссылок на сайтах, в социальных сетях, рекламирование на YouTube). И правильно — для такого рода услуг цена в 5 долларов кажется очень низкой.
Например, за 5 долларов вам предлагают: познакомить с вашей ссылкой 150 тысяч твиттерян; разместить вашу ссылку на 8000 сайтов; раскрутить ваше видео на YouTube и гарантировать ему 20000 просмотров в течение 3 месяцев, и так далее…
Как мне кажется, именно благодаря такого рода услугам сайт fiverr.com развивается просто фантастически быстро. За несколько месяцев он достиг внушительного рейтинга на Alexa.com:
Цифра 500 в рейтинге Alexa.com означает уровень посещаемости примерно такой же, как у сайта lenta.ru (lenta.ru на сегодня имеет рейтинг 480).
(Учтите, что сайту lenta.ru — 11 лет, а сайту fiverr.com всего 10 месяцев.)
В Рунете тоже есть подобные сайты. Об одном из них я писала 2 года назад — yamogu.org. Но почему-то он не достиг такого уровня развития (хотя это отчасти понятно: неудачная доменная зона, скучный дизайн — мало картинок и кнопок, отсутствие какой-либо статистики, рейтингов, предлагаемые услуги маловостребованы в Интернете).
Конечно, Рунету трудно соревноваться с западным Интернетом — там народу больше и он активнее.
Но при этом вспомните, что в Рунете вполне успешны биржи фриланса, следовательно, в Рунете подобный сайт тоже вполне может быть успешным.
В чем секреты успеха fiverr.com?
1. Низкая цена услуги. 5 долларов можно без сожаления потратить на что угодно (особенно западному посетителю, для него это как 17 копеек для россиянина).
Считайте сами. 5 долларов от средненькой западной зарплаты в 3000 долларов — это 0.17 процента. Для россиянина со средней зарплатой в 10 тысяч рублей (москвичи не считаются) эта сумма будет эквивалентна 10000 х 0.0017 = 17 рублей.
2. Благодаря фиксированной цене услуги легко сравнивать между собой (один за 5 долларов поставит на ваш сайт 1000 ссылок, другой — 500 ссылок; сразу видно, чье предложение стоит принять).
3. Легкая процедура оплаты. Зарегистрированному пользователю достаточно кликнуть всего 3 раза, чтобы оплатить услугу:
1-й раз — по кнопке «Order now!» (обратите внимание на побудительный призыв этой кнопки — это тоже играет свою положительную роль);
2-й раз — для указания своего логина и пароля на PayPal (а если вы недавно заходили на PayPal, то ваш логин уже проставлен);
3-й раз — для проведения транзакции в своем аккаунте PayPal.
Более того, с 10 ноября fiverr.com ввел для своих клиентов дополнительную услугу — возможность оплаты заказа, не заходя в свой PayPal аккаунт. Активировав приложение DamnQuickPay, оплатить услугу можно будет всего одним кликом!
Небольшое отступление. Вспомните, как происходит процедура оплаты через самую популярную платежную систему Рунета — Webmoney. Возьмем, к примеру, самый известный (и самый старейший) магазин электронных товаров plati.ru.
При желании купить товар вам нужно сделать массу кликов и несколько непонятных и трудоемких действий. Считаем клики:
1-й раз — чтобы проставить галочку в боксе «С правилами покупки товаров ознакомлен и согласен);
2-й раз — собственно клик по кнопке «Купить»;
3-й раз — после предыдущего шага вас перенаправили на страницу другого сайта — Oplata.info; здесь вам предлагают вставить свой e-mail (можете и не вставлять) и кликнуть на кнопку «Продолжить»;
4 -й раз — на следующей странице нужно кликнуть на кнопку «Оплатить»;
После предыдущего шага вас перенаправили на сайт merchant.webmoney.ru, здесь вам нужно: запустить свою программу Webmoney Keeper на своем компьютере (это значит кликнуть на значок программы и ввести логин и пароль, будем считать это за 2 клика — то есть 5-й и 6-й клики), затем кликнуть по кнопке «Далее» (7-й клик); выскочит окошко защиты, кликнуть на кнопку «Продолжить» (8-й клик);
В окошке подтверждения оплаты нужно набрать 5-значный числовой код, который вам на несколько секунд показали на предыдущей странице; кликнуть на кнопку «Подтверждаю» (9-й клик).
Только после этого вы оплатили нужный товар (пройдя через 9 кликов, введение логина, пароля, невидимого числового кода, и хорошо, если ваша версия программы Webmoney Keeper не устарела, в противном случае вам либо придется ее обновлять, либо отказываться от обновления — тогда она вас задолбает в следующий раз).
При таких издевательствах над клиентом не удивительно, что продажи на plati.ru идут очень вяло.
Итак, вернемся к секретам успеха fiverr.com.
4. Страничка каждой услуги содержит кнопки социальных сетей, благодаря которым вы можете поделиться со своими друзьями найденными интересными предложениями (всего двумя кликами!) — а интересного на fiverr.com действительно много.
5. Благодаря тому, что в fiverr.com принимаются абсолютно все услуги, поделиться действительно есть чем. Огромный простор для творчества, побуждение к действию — все это заставляет пользователей поделиться своими возможностями:
6. Привлекает читателей и статистика (у каждой услуги указано время размещения, указывается количество положительных и отрицательных отзывов). (На yamogu.org, кстати, нет даже даты размещения предложения — непонятно, когда было размещено предложение — вчера или два года назад. От этого нет ощущения, что сайт живой и кто-то на ваш запрос откликнется.)
7. Вовлечение посетителей и покупателей услуги в процесс выставления оценки и отзыва той или иной услуге.
8. Выстраивание рейтингов и значения популярности той или иной услуге. Это помогает ориентироваться новичкам и оценивать более опытным пользователям ту или иную услугу, то или иное оформление услуги — что приводит к оттачиванию своих предложений, к увеличению продаж и дальнейшей популяризации проекта.
9. Показ заказчикам аналогичных услуг других участников (удобно сравнивать и выбирать).
10. пп. 5-9 кроме популяризации fiverr.com приводят к заинтересованному изучению сайта (среднее количество просмотров страниц одним пользователем — 12.6 — по данным Alexa.com). А это дополнительные продажи.
11. Благодаря тому, что сайт fiverr.com предлагает людям заработать, его имя начали использовать многочисленные гуру от Интернета. Создавая курсы и статьи о том, как заработать на fiverr.com, они популяризируют проект среди многочисленной братии людей, желающих заработать в Интернете.
А успешным предпринимателям от fiverr.com действительно, есть чем гордиться. Как сообщили создатели проекта, некоторые из его участников зарабатывают по несколько тысяч долларов в месяц.
Я с ходу нашла двоих успешных предпринимателей. Например, пользователь wiseman с одной только услуги (проставление ссылок) сделал за 5 месяцев 750 продаж — это 750 х 4 (1 доллар забирает себе fiverr.com) = 3000 долларов. А другой участник — joepark — уже за первый месяц заработал (тоже размещением ссылок) более 1000 долларов.
Причем, не думайте, что эти предприниматели надрываются с утра до вечера, чтобы выполнить несколько сотен заказов по 4 доллара. Как я почитала в статье одного из предпринимателей, умные люди набирают заказы, а потом оптом передают их на аутсорсинг (фрилансерам). То есть можно даже не делать, а руководить.
Чем больше будет историй успеха, тем популярнее будет становиться fiverr.com. Тем больше будут зарабатывать его создатели.
Может ли подобный проект стать успешным в Рунете?
Такой проект будет востребован уже тем, что он привлекает к себе массу неспециалистов, которые тоже могут приносить пользу.
Ну, например, есть у Васи Сидорова многочисленная группа Vkontakte. Почему бы не заработать на этом копеечку, прорекламировав несколько раз в неделю кого-нибудь? А Коля Петров живет в Великом Устюге и может прислать натуральное письмо от Деда Мороза любому ребенку России (особенно сейчас это актуально).
Неспециалисты не пойдут на биржи фрилансеров — там им нет места. А желание заработать у них не меньше.
Им нужны свои площадки для освоения возможностей Интернета.
У нас есть почти все для этого — и талантливые программисты, и желающие заработать пользователи Интернета, и предприниматели, готовые платить за услуги даже не 17 рублей, а много больше.
Не хватает самой малости — удобной и универсальной (одной на всех) системы платежей. Чтобы оплатить услугу можно было не в 9, а хотя бы в 3 клика.
У меня есть одна задумка по поводу простой системы платежей для Рунета. Но об этом — в другой раз.
Дополнение от 18.01.16. В Рунете появился аналог сайта fiverr.com. Читайте о нем здесь: Kwork.ru — новая биржа фриланса
