Некоторые владельцы магазинов на Etsy наблюдают некий заговор против себя и называют его «каруселью». Что же это на самом деле и как с этим явлением бороться?
Многие рукодельники жалуются на существование на Etsy этакой «карусели» — когда магазин вдруг теряет все свои завоеванные позиции, его листинги падают вниз на несколько десятков страниц, продажи падают или пропадают совсем. Но затем ситуация восстанавливается (поэтому и «карусель», а не «яма», но правильнее было назвать эту ситуацию — «горки», если спады и подъемы разложить по временнОй оси) и все начинается сначала:
Подписывайтесь на наш Телеграм-канал и ВКонтакте, чтобы первым узнавать все новости
Чаще всего это происходит именно в цифровых нишах, где большая конкуренция. Но не только в цифровых.
Многие видят в этом некий заговор Etsy, который сдерживает успешные магазины, чтобы дать заработать и другим магазинам тоже.
Но на самом деле это не так. Нет никакого заговора Etsy, а есть алгоритм, который одинаково работает для всех листингов Etsy — и для цифровых, и для не цифровых.
Дело в том, что каждый новый листинг после создания (не сразу, а обычно через 1-4 дня — в зависимости от некоторых факторов) получает так называемую фору от Etsy — максимальный рейтинг, который позволяет ему незаслуженно взлететь на самые высокие позиции в поиске.
Это делается для того, чтобы новые листинги первые дни смогли достойно конкурировать со старыми листингами, которые уже смогли завоевать свой авторитет и продаются на Etsy практически каждый день (ведь если не дать молодому листингу шанса, то он никогда не сможет пробиться наверх — ему будут мешать когорты «старичков», чей рейтинг наращивался несколько лет подряд).
Повисев несколько дней на первых позициях, новый листинг либо приобретает себе какой-нибудь положительный рейтинг (если он нравится посетителям, его лайкают и даже покупают), либо не приобретает никакого рейтинга и постепенно скатывается вниз — к остальным листингам, которые никому не нужны и которые никто не хочет покупать. Обычно фора держится 7 дней, постепенно сходя на нет.
После этого все встает на свои места — хорошие листинги остаются на первых позициях, а листинги-неудачники скатываются вниз.
Поэтому обычно на первых страницах поиска в любой нише мы видим достойные листинги с высоким рейтингом, которые всем нравятся и хорошо продаются (хотя там вперемешку могут находиться и достойные, и совершенно новые листинги — в пропорциях, зависящих от рейтинга старичков и от массовости новичков):
А если вы зайдете вглубь поиска — на какую-нибудь 100-ю или 250-ю страницу — то там вы увидите листинги с бледными фотографиями, с невостребованным товаром или просто листинги, которым не повезло.
И этот процесс внедрения новых листингов происходит каждый день. И чем активнее ниша — тем динамичнее в ней туда-сюда смещаются листинге, тем острее конкурентная борьба, и тем труднее удержаться на первой странице поиска.
Так и происходит естественный отбор на Etsy — побеждает сильнейший (а если точнее, самый лучший и по соответствию запросу, и по цене, и по качеству, и по фотографии).
Но вот представьте. В какой-то конкурентной нише, по какой-то ключевой фразе в продажу выбрасываются в день не 10-20, а сразу 600-700 новых листингов (для цифровых и просто популярных ниш это не редкость).
Где Etsy их разместит? По своему алгоритму он разместит их на первых страницах поиска. А первые страницы поиска — не резиновые. Кому придется уступить новобранцам? Конечно, листингам-старичкам. Не тем, у кого наивысший рейтинг и которых вообще трудно с места сдвинуть, а более слабым, но тоже хорошо продаваемым листингам.
Из-за того, что в конкурентную борьбу сразу вступает большое количество листингов, имеющих большой рейтинг только благодаря новизне (а не тому, что это достойные товары), листинги-старички и сдвигаются на несколько десятков страниц вниз. Где нет ни лайков, ни продаж. Так магазин разом теряет все свои завоеванные позиции и продажи (особенно если все его листинги продвигаются практически в одной и той же нише).
Но рано или поздно (а именно через 3-6 дней после создания новых листингов — в зависимости от того, на какой день жизни они взлетели) фора у новых листингов сдувается и листинги-старички могут благополучно вернуться на свои прежние места.
Иногда — с потерями (если за время простоя эти листинги не пытались бороться за клиента, а новые листинги оказались не такими отстойными и часть из них заслуженно завоевала позиции на первой странице поиска), иногда — без особых потерь (если они продолжали бороться за клиента, а новые листинги оказались полным отстоем).
И если ниша очень активная, и несколько сотен листингов вливаются в нее каждый день, то борьба идет не на жизнь, а на смерть.
Вот как сейчас в нише масок для лица.
В день, когда я опубликовала статью Самое время продавать маски на Etsy — почти 2 месяца назад — в нише масок для лица (face mask) на Etsy была конкуренция примерно 50 тысяч листингов.
Сегодня в этой нише конкуренция — 710 тысяч листингов (правда, сейчас Etsy включает в эту цифру и рекламные листинги, в отличие от прежних времен, но еще вчера в этой нише было 698 тысяч листингов, то есть динамика огромная):
Грубо говоря, каждый день в эту нишу вливаются по 12 тысяч новых листингов!
И все они по алгоритму Etsy — как новые листинги — получают фору и выдвигаются на самые высокие позиции в поиске. А первая страница поиска вмещает (не считая рекламных блоков) всего 48 листингов. Посчитайте, на сколько страниц вниз улетит ваш листинг, если он уступит в рейтинге всем этим 12 тысячам листингов.
12000 : 48 = 250
Ваш листинг улетит на 250 страниц вниз. И не факт, что сможет вернуться обратно (тем более что все новые и новые листинги будут выходить на первые позиции в поиске — здесь даже старичкам трудно удержаться).
Это будет карусель всего с одним оборотом длиною в один день. Однажды вышел на первую страницу поиска, словил первые продажи — и канул навсегда в неизвестность.
Давайте рассмотрим другой пример, если вы продаете свои листинги не в такой активной нише, как маски для лица — например, в нише схем вышивки (cross stitch pattern).
Здесь конкуренция не такая высокая, но тоже большая — в эту нишу вливаются каждый день по несколько сотен листингов. Здесь еще можно удержаться, но тоже очень сложно.
Вышел ваш листинг, например, на первую страницу поиска. А завтра в эту нишу влились 400 новоиспеченных листингов с заготовленной для них Этси форой — и сдвинули ваш листинг на 8-10 страниц вниз — конечно, у вас сразу пропадут продажи.
Но через несколько дней могут восстановиться, если ваш листинг действительно соответствует поисковому запросу и достаточно привлекателен.
Но а если он недостаточно привлекателен — он может восстановиться не через 3-6 дней, а лишь через 1-3 месяца. Потому что путь с 8-10-й страницы поиска может быть очень долгим, если листингу не помогать.
У такой карусели периодичность будет 1-3 месяца.
Поэтому — да, этакая «карусель» на Etsy существует (только я не называла бы ее каруселью, потому что это естественный процесс отбора сильнейших листингов), но она создается не людьми (которым не нравится Россия и ее продавцы), а алгоритмом Etsy, который именно так задуман, и суть его в помощи новым листингам (если бы было не так, не было бы не только карусели, у ваших листингов вообще не было бы шансов на первую страницу поиска — ну, если не считать шанса дорого заплатить за рекламу и оказаться на первой странице по другим основаниям).
Покупают в основном только с первой страницы поиска по ограниченному количеству поисковых запросов, а на Etsy сейчас продаются 66 миллионов товаров. Не получится всех их поместить на первую страницу поиска, даже по набору из нескольких тысяч поисковых запросов (чтобы разместить каждый из 66 миллионов товаров на первой странице поиска хотя бы по какому-то поисковому запросу, потребуется 1375000 разнообразных поисковых запросов).
Что делать?
Как бороться с «каруселью»
От карусели уйти нельзя, но попытаться сохранить свой листинг можно.
- Не рассчитывайте только на один поисковый запрос, особенно если он конкурентный.
То есть если вы хотите продавать маски для лица, не надейтесь только на поисковый запрос face mask. Ищите менее конкурентные запросы (будет очень полезно, если эти менее конкурентные запросы будут содержать в себе самый конкурентный запрос): washable face mask, face mask with filter, face mask kids и т.д. В этих нишах конкуренция слабее и прирост новых листингов меньше. Вы сможете надеяться на продажи, даже если по основному запросу — face mask — ваш листинг будет находиться где-то далеко внизу.
2. Создайте несколько листингов, продающих один товар, но для каждого подберите свои низкоконкурентные ключевые фразы (потому что низкоконкурентных фраз больше, чем высококонкурентных, а все фразы в одном листинге не уместятся).
3. Создайте разнообразие товара в вашей нише. Например, если вы продаете схемы вышивки, вы можете продавать схемы, изображающие закат солнца (sunset cross stitch), дерево (tree cross stitch), животное (animal cross stitch) и т.п.
4. Правильно оформляйте свой листинг (правильно выбирайте категорию, прописывайте атрибуты, заголовки и теги). Правильно оформленным листингам легче удержаться в поиске.
5. Дополняйте заголовок и теги словами, которые не входят в поисковый запрос, но характеризуют ваш листинг по цвету, форме или образу (есть очень редкие поисковые запросы, которые не фиксируются статистикой, но люди по ним иногда ищут).
6. Попытайтесь своим товаром удивить покупателя. Такой товар лучше замечают и ему легче будет удержаться на хорошей позиции в выдаче.
7. Ну, и в остальном как обычно — хорошая фотография, демократичная цена, точное описание и четкая процедура заказа.
P.S. А лучше не лезть в популярные ниши, не набравшись опыта. Обкатайте свои навыки на простых доступных нишах с конкуренцией не выше 10 тысяч листингов.
